Essa tela ocorre devido algum erro no sistema operacional, programa (software) ou alguma parte eletrônica (placa mãe, memória, placa de vídeo, teclado, etc) que não esteja funcionando como deveria funcionar.

Para corrigir esse tipo de problema primeiro é necessário identificar de onde está vindo, ou quem está fazendo isso acontecer. É necessário testar todos os componentes do equipamentos e verificar nos logs de sistema o que está ocasionando isso.